Politique de Retour
DÉLAI DE RETOUR
Une fois l'article reçu vous avez jusqu'à 14 jours afin d'effectuer votre retour.
CONDITIONS DE RETOUR
- Vous devez retourner votre article dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu
- Les articles doivent être propres et non utilisés
- Les articles avec piles ou ampoules fournies doivent également être retournés avec les fournitures
- Les accessoires de cheveux ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
PROCÉDURE DE RETOUR
- Envoyez un email à store.majja@gmail.com dans les 14 jours suivants la réception de la commande avec comme objet "RETOUR" et votre numéro de commande en expliquant les raisons de votre changement d'avis.
- Ensuite téléchargez le bon de retour ci-dessous et remplissez-le :
- Précisez sur le bon de retour s'il s'agit d'un échange ou d'un remboursement
- Emballez l'article dans son emballage d'origine, de manière sécurisée comme vous l'avez reçu
- Glissez le bon de retour à l'intérieur du colis
- Renvoyez le colis à l'adresse indiquée sur le bon de retour via La Poste, vous recevrez un email de confirmation lorsque votre retour aura été réceptionné
Le mode de remboursement sera le même que le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
ATTENTION : Les frais de retour sont à la charge du client et doivent être fait par Colissimo. La méthode d'envoi pour le retour de votre colis est sous votre responsabilité, MAJJA Studio n'est pas responsable en cas de perte, de vol ou d'endommagement du colis retour.